رایج ترین مشکلات مشاغل کوچک

نویسنده :

مشاغل بزرگ برای عموم قابل مشاهده است ، بنابراین بیشتر از شرکت های کوچک مستعد تبلیغات بد هستند. همچنین مشاغل بزرگ برای ترمیم اعتبار آسیب دیده

مشاغل بزرگ برای عموم قابل مشاهده است ، بنابراین بیشتر از شرکت های کوچک مستعد تبلیغات بد هستند. همچنین مشاغل بزرگ برای ترمیم اعتبار آسیب دیده ، منابع مالی بیشتری دارند. متأسفانه ، شرکت های کوچک ممکن است از یک رویداد خبری منفی دوام نیاورند ، به خصوص در یک دوره رسانه های اجتماعی که به راحتی باعث گسترش اطلاعات مضر می شوند. به همین دلیل بسیار مهم است که قبل از وقوع خطرات احتمالی معتبر برای شرکت شما در نظر بگیرید. در اینجا لیستی از رایج ترین مشکلات و آنچه می توانید برای محافظت از مشاغل کوچک خود انجام دهید ، آورده شده است.

خطر معروفیت چیست؟
خطر اعتبار معروفیت این احتمال است که تبلیغات بد می تواند به چهره عمومی یک تجارت آسیب برساند و توانایی ایجاد درآمد آن را مختل کند.

شهرت یک شرکت ذهنی و مبتنی بر درک عمومی است. نظر یک تجارت ممکن است (یا ممکن است نباشد) دقیق باشد ، اما در هر دو صورت ، این امر می تواند رفتار مصرف کنندگان ، کارمندان ، سرمایه گذاران و تنظیم کننده ها را هدایت کند. در حالی که یک نظر منفی ممکن است مردم را از تعامل با شرکت باز داشته باشد ، شهرت خوب به یک تجارت کوچک کمک می کند تا مشتری های جدیدی بدست آورد ، تأمین اعتبار کافی داشته باشد و کارمندان ماهر را به خود جلب کند. این ارتباطات را با جامعه ، فروشندگان ، تأمین کنندگان ، مشاوران و دیگران تقویت می کند.

شهرت خوب برای كوشش و تلاش چشمگیر برای حفظ مدت زمان زیادی طول می كشد ، و سپس می توان آن را به سرعت نابود كرد. بسیاری از مشاغل از طریق اینترنت به مشتریان ، تأمین کنندگان و سایر ذینفعان وصل شده اند و این امر باعث آسیب پذیر شدن آنها می شود. شهرت آنها را می توان به راحتی با چند ضربه بر روی صفحه کلید رایانه ای مورد حمله قرار داد.

انواع وقایع آسیب زا
رسوایی های رسانه ای که می توانند به اعتبار شرکت شما آسیب برساند عبارتند از

مشکلات کارمندان: اگر فهمیدید که کارگران (یا بدتر از آن ، مدیران شرکت شما) قانون را نقض کرده اند ، به اندازه کافی بد است. اما اگر این واقعیت عمومی شود ، می تواند به اعتبار شرکت شما آسیب جدی برساند.

پست های منفی در رسانه های اجتماعی: مشتری می تواند یک بررسی منفی یا نادرست در سایت رسانه های اجتماعی مانند instagram ارسال کند ، یا یک کارمند ممکن است چیزی را شرم آور در مورد شرکت شما بنویسد.

تصادفات در محل کار: در صورت عدم استناد به مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی (OSHA) یا سایر شواهد مربوط به ایمنی ، حوادث می توانند به ویژه آسیب رسانند. به عنوان مثال ، یک کارمند کار در ساخت و ساز شما می تواند در ریزش سنگر آسیب دیده باشد که می توان با استفاده از صافکاری مناسب از آن جلوگیری کرد.

بسیاری از دارندگان مشاغل در مورد شهرت شرکت خود فکر نمی کنند تا زمانی که به دلیل تبلیغات منفی آسیب نبینند. این اشتباه است. بهترین زمان برای محافظت از اعتبار شرکت شما قبل از وقوع یک رویداد آسیب زا است. در اینجا چند نکته آورده شده است:

شناسایی وقایع آسیب زا به طور بالقوه: شما لازم نیست هر تهدید را مشخص کنید ، فقط مواردی که احتمالاً رخ می دهد. می توانید از لیست ذکر شده در بالا به عنوان نقطه شروع استفاده کنید.
تصمیم بگیرید که در مورد پاسخ های مربوط به مسئله مشتری تصمیم بگیرید: اگر یک بررسی منفی از instagram دارید ، می توانید چندین کار را انجام دهید: شما می توانید این پست را نادیده بگیرید ، از مشتریان راضی بخواهید که بررسی های مثبتی ارسال کنند ، یا پیشنهاد دهند که هر گونه اشتباه ادراک شده را درست کنند. اگر بازرس اظهارات دروغین کرده است  ، باید با حقایق مقابله کنید.

یک سیاست روشن در مورد رسانه های اجتماعی ایجاد کنید: مشخص کنید چه کسی می تواند به حساب های رسانه های اجتماعی شرکت شما دسترسی پیدا کند ، چه کسی می تواند محتوا را ارسال کند ، و چه پیام را می خواهید هنگام برقراری ارتباط در مورد شرکت خود انتقال دهید. سیاست رسانه های اجتماعی شما همچنین باید نحوه رفتار کارگران را به صورت آنلاین توصیف کند

به سرعت به مشکلات کوچک رسیدگی کنید: اگر بلافاصله برطرف نشود ، مشکلات کوچک می توانند به مشکلات بزرگی تبدیل شوند. چند سوسک در یک آشپزخانه تجاری می توانند به سرعت در معرض آلودگی قرار بگیرند. به همین ترتیب ، شکایتی در مورد یک محصول معیوب می تواند یک مشکل تولیدی را نشان دهد که بدون اصلاح باقی مانده است ، در نهایت می تواند باعث یک فراخوان رسمی شود.

نویسنده : علیرضا الهامی پور